AI 正在快速改变产品的能力边界。过去需要大量人力完成的内容生成、信息整理与辅助决策，现在可以在几秒内完成。但能力变得普遍之后，产品之间的差异反而更依赖体验设计。

把等待变成可理解的过程

生成式能力往往伴随不确定的等待。清晰的阶段反馈、可中断的操作与合理的预期管理，比一个旋转的加载图标更重要。

让用户保留控制感

AI 给出建议，但最终决定应该留给用户。可编辑、可撤销、可比较，是建立信任的基础。

设计“出错”的体验

模型会犯错。产品需要明确地表达不确定性，提供纠错路径，并避免让错误以不可见的方式扩散。

效率决定用户是否尝试，体验决定用户是否长期使用。